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Contactez le service client de Quiétude par téléphone au 0 951 018 570 (coût d'un appel local), du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 12h ou par la fiche contact de notre site Internet.A l'issue de ce premier contact, un chargé de clientèle vous fixera un rendez-vous avec votre responsable de secteur, pour qualifier au mieux votre besoin et établir un devis gratuit.L'objectif est de bien déterminer vos attentes afin de vous proposer la prestation la plus adaptée et de définir le profil de votre intervenant.Durant ce rendez-vous à votre domicile, votre responsable de secteur listera avec vous les taches à effectuer en s'appuyant sur un référentiel, pour réaliser une fiche de mission et établir un devis gratuit.Apres la signature du contrat qui valide votre accord, nous envoyons chez vous votre intervenant qui aura déja eu connaissance de la liste des taches à effectuer.A l'issue de cette première mission, nous faisons le point avec vous et notre intervenant pour nous assurer du bon déroulement de l'intervention et de votre satisfaction.Nous mettons en place un carnet de liaison pour le suivi qualité des prestations. Ce suivi se fera en plus du suivi régulier que nous nous engageons à vous apporter et notamment par nos enquêtes de satisfaction.Vous réglez la prestation à la fin du mois pour la demande régulière ou à la signature du contrat pour la demande ponctuelle.Une attestation fiscale vous sera remise en début d'année pour faire valoir vos droits aux réductions d'impôt.Votre satisfaction est primordiale. Elle commence par le premier contact avec nos chargés de clientèles et l'écoute qu'ils se doivent de vous apporter. Elle continue par une prestation conforme à votre demande et un intervenant attentif et discret. Si toutefois vous n'étiez pas satisfait, chez Quiétude vous bénéficiez de la garantie "satisfait ou refait".(voir CGV)

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